Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 243dw

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 243dw ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do 243dw cung cấp.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng 243dw": Toàn bộ website, giao diện di động và các dịch vụ kỹ thuật số do 243dw vận hành, bao gồm sảnh Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Crash Game và Bóng Bàn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo ra trên nền tảng 243dw sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 243dw của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.
• "Giao dịch": Bất kỳ hành động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng 243dw.

Bằng việc truy cập nền tảng 243dw, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của 243dw.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 243dw, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 243dw nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
4. Không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú khi sử dụng dịch vụ 243dw;
5. Chưa từng bị 243dw đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng;
6. Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) do chính bạn yêu cầu hoặc do 243dw áp dụng.

243dw có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp. Mọi thông tin cung cấp sai sự thật là lý do hợp lệ để 243dw đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 243dw. Việc tạo nhiều tài khoản — bất kể lý do — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 243dw, bao gồm:

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân;
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho 243dw nếu phát hiện truy cập trái phép;
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp (2FA) khi có thể.

243dw không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật nêu trên, trừ trường hợp lỗi do hệ thống bảo mật của 243dw gây ra và được xác nhận sau điều tra.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 243dw chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh. Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ở mức yêu cầu;
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Phương thức rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản 243dw;
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút;
• Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ cao điểm.

4.3 Xác minh giao dịch: 243dw có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp theo quy định chống rửa tiền (AML). Trong thời gian xem xét, lệnh rút tiền có thể bị tạm hoãn tối đa 72 giờ làm việc.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 243dw phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi/sự kiện được công bố tại thời điểm đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên nền tảng 243dw:

• Cược đã được chấp nhận bởi hệ thống 243dw sẽ không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu được 243dw sử dụng — quyết định của 243dw là quyết định cuối cùng;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 243dw có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược;
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược;
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.

Đối với Casino Live tại 243dw, kết quả video trực tiếp từ camera phòng chơi được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả ván chơi.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 243dw đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, kết hợp với các điều kiện chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Vòng cược cụ thể được công bố cho từng khuyến mãi, thông thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7-30 ngày kể từ khi nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình;
• Quyền hủy khuyến mãi: 243dw có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 243dw. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 243dw;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc thuật toán để có lợi thế không công bằng;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván bài Casino Live;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần;
• Rửa tiền qua nền tảng 243dw dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 243dw;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 243dw cho người khác.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

243dw có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ liên quan đến gian lận hay rửa tiền;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý;
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 243dw có quyền giữ lại số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Thành viên và không có vi phạm nào, số dư tiền thật (không tính tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính trong vòng 7 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 243dw không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 243dw;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các yếu tố bất khả kháng;
• Tổn thất do Thành viên cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác khi rút tiền;
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 243dw của mình.

Nền tảng 243dw được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 243dw không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng Thành viên. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 243dw không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

243dw cam kết thúc đẩy việc chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi được đặt trước;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản 243dw vĩnh viễn — không thể hủy bỏ.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chương trình hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 243dw.

Sửa Đổi Điều Khoản

243dw có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 243dw sẽ thông báo cho Thành viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 243dw trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên;
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu văn bản Điều khoản này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng 243dw sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 243dw phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 243dw như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vụ việc qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng 243dw. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 243dw sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ;
3. Bước 3 — Trọng tài: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc được nêu trong giấy phép vận hành của 243dw. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh, quyết định trọng tài có tính ràng buộc cuối cùng.

Để liên hệ với 243dw: